פוליסת ביטוח תכולה נועדה להעניק הגנה כלכלית לרכוש המיטלטלין הנמצא בתוך דירת המגורים, אשר אינו חלק קבוע מהמבנה. זהו ביטוח רלוונטי הן לבעלי דירות המתגוררים בדירתם והן לשוכרי דירות, שכן הרכוש האישי שלהם חשוף לסיכונים רבים.

סיכונים מכוסים (עיקרי הפוליסה התקנית) הפוליסה מכסה אובדן או נזק לתכולה כתוצאה ממגוון אירועים מוגדרים:

• אש וסכנות נלוות: שריפה, ברק, התפוצצות.

• פריצה וגניבה: נזק שנגרם עקב פריצה (חדירה אלימה) לדירה, גניבת רכוש, או שוד. כיסוי זה מותנה לרוב בקיום והפעלת אמצעי מיגון (סורגים, אזעקה, מנעולים) בהתאם לדרישות המבטח.

• נזקי טבע: רעידת אדמה (חובה בפוליסה תקנית, ניתן לביטול בחתימה), סערה, שיטפון, הצפה ממקור מים חיצוני.

• נזקי מים (נוזלים): כיסוי לנזק שנגרם לתכולה עקב הימלטות מים מצינורות או מתקני אינסטלציה בדירה (דורש הרחבה ספציפית).

• כיסוי צד ג' (חבות כלפי צד שלישי): פרק חשוב המכסה את אחריות המבוטח לנזק גוף או רכוש שנגרם לאדם אחר כתוצאה מהשימוש בדירה ובתכולתה (למשל, אורח שהחליק על רצפה רטובה, או שריפה שהתפשטה לדירת השכן).

אופן קביעת שווי התכולה ניתן לבטח את התכולה בשתי דרכים עיקריות:

1. לפי הצהרה (סכום גלובלי): המבוטח מעריך את השווי הכולל של תכולת הדירה. במקרה של נזק, יגיע שמאי להעריך את הנזק בפועל. מתאים לתכולה סטנדרטית.

2. לפי הערכת סוקר ("כל הסיכונים"): מומלץ כאשר יש פריטים יקרי ערך (תכשיטים, אמנות, שעונים). סוקר מטעם חברת הביטוח מגיע לדירה ומעריך כל פריט בנפרד. שיטה זו מבטיחה כיסוי מדויק יותר ומצמצמת ויכוחים בעת תביעה.